ভারতের অন্যতম শীর্ষস্থানীয় টেলিকমিউনিকেশন পরিষেবা প্রদাতা, এয়ারটেল আজ ঘোষণা করেছে যে কলকাতায় এই কোম্পানি চৌত্রিশটি নতুন ও অত্যাধুনিক স্টোর খুলেছে। নতুন স্টোরগুলি চন্দননগর, বারাসাত, ব্যারাকপুর, সল্টলেক শহর, রাজারহাট, কসবা, ডানলপ, যাদবপুর, বাগুইহাটি, কল্যাণী, টালিগঞ্জ, বালিগঞ্জ, হাওড়া, পার্কস্ট্রিট, দমদম, বাটানগর, গিরিশ পার্ক, বেহালা, বি টি রোড, ডানকুনি ও আরও বিভিন্ন জায়গায় খোলা হয়েছে যেখানে এয়ারটেলের উপস্থিতি আরও মজবুত হবে এবং গ্রাহকরা তুলনাহীন পরিষেবা লাভ করতে পারবেন। এই স্টোরগুলিতে বিভিন্ন ক্ষেত্রে এয়ারটেলের অত্যাধুনিক প্রযুক্তিগুলিকেও তুলে ধরা হবে।
উৎকর্ষতা প্রদর্শনের মাধ্যমে আজীবনের মত গ্রাহকের বিশ্বাস জয়ের ধারণাকে কেন্দ্রে রেখে গড়ে ওঠা এই পাড়ার দোকানগুলিতে এয়ারটেলের সম্পূর্ণ সম্ভারের অভিজ্ঞতা পাওয়া যাবে, যেমন এক্সট্রিম, এক্সসেফ, 5G প্লাস ইত্যাদি। অতুলনীয় পরিষেবা প্রদানের লক্ষ্য নিয়ে ‘এয়ারটেল ফ্রেন্ড’ নামের স্টোর কর্মীরা মোবাইল, ব্রডব্যান্ড ও ডিটিএইচের মত এয়ারটেলের যেকোন পরিষেবা সম্পর্কে গ্রাহকের সমস্যার উত্তর ও সমাধান দেওয়ার জন্য প্রশিক্ষণ নেন।
এই সম্প্রসারণের বিষয়ে কথা বলতে গিয়ে ভারতী এয়ারটেলের পশ্চিমবঙ্গের সিইও, অয়ন সরকার জানান, “এয়ারটেলে গ্রাহকদের গভীর অনুরক্তিকেই আমরা চলার পথের পাথেয় করেছি। আমাদের এই বৃহৎ পরিসরের বিক্রয় কেন্দ্র সম্প্রসারণের মাধ্যমে পশ্চিমবঙ্গে গ্রাহকদের সকল চাহিদা পূরণের একমাত্র জায়গা হিসাবে তৈরি করা এই পাড়ার দোকানে মোবাইল, ব্রডব্যান্ড, ডিটিএইচের মত সব ধরণের পরিষেবা পাওয়া যাবে। পশ্চিমবঙ্গ আমাদের কাছে একটি গুরুত্বপূর্ণ বাজার হয়েই থাকবে এবং এই বাজারে আমরা ভবিষ্যতেও বিনিয়োগ করে যাব।”
গত কয়েক বছর ধরেই এয়ারটেল নিজেদের অফলাইন উপস্থিতি ক্রমশ উন্নত করে চলেছে, যার মাধ্যমে দেশে তাদের খুচরো বিক্রয় কেন্দ্রের উপস্থিতি আরও শক্তিশালী হচ্ছে। সারা দেশে এই কোম্পানির 1500টি স্টোর রয়েছে।
